SERGAI, alexanews.id – Kapolres Serdang Bedagai (Sergai) AKBP Jhon Sitepu melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah unit pelayanan publik di lingkungan Polres Sergai, Senin (13/4/2026). Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan kesiapan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal.
Dalam sidak tersebut, Kapolres didampingi Wakapolres serta para Pejabat Utama (PJU). Pemeriksaan difokuskan pada unit-unit yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, seperti Penjagaan Samapta, Call Center 110, dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Dari hasil pengecekan di lapangan, Kapolres menemukan sejumlah fasilitas yang masih belum memadai. Kondisi ini dinilai dapat memengaruhi kualitas pelayanan jika tidak segera dibenahi.
Pada unit Call Center 110, misalnya, ditemukan beberapa kekurangan sarana pendukung. Di antaranya belum tersedia lampu penerangan di ruang server serta fasilitas dasar seperti dispenser air minum. Kapolres juga menginstruksikan pemasangan CCTV guna meningkatkan pengawasan dan kedisiplinan petugas.
Selain itu, ia meminta agar unit tersebut dilengkapi alat komunikasi tambahan berupa handie talkie (HT) rig agar koordinasi dapat berjalan lebih efektif.
Sementara di bagian SPKT, Kapolres menyoroti kesiapan kendaraan operasional. Ia menegaskan pentingnya kondisi kendaraan dinas yang prima, sehingga pelayanan kepada masyarakat tidak terganggu. Untuk itu, ia memerintahkan agar mobil dinas segera dilakukan perawatan dan servis.
Di area Penjagaan Samapta, perhatian juga diberikan pada sistem pengawasan personel. Kapolres meminta pemasangan CCTV lengkap dengan monitor untuk memaksimalkan kontrol terhadap anggota yang bertugas.
Tak hanya itu, penataan ruangan juga menjadi sorotan. Ia menyarankan agar dilakukan pengaturan ulang, termasuk pemindahan ruang Kasat Samapta. Ruangan yang lama nantinya dapat dimanfaatkan sebagai ruang Pawas atau Padal guna menunjang fungsi pengawasan.
Melalui Plt Kasi Humas Polres Sergai, IPTU L.B. Manullang, disampaikan bahwa sidak ini merupakan bagian dari evaluasi rutin terhadap kesiapan personel dan fasilitas pendukung.
“Pengecekan dilakukan secara berkala agar seluruh kebutuhan personel terpenuhi dan setiap kekurangan dapat segera diperbaiki, sehingga tidak menghambat pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya. (Sutrisno)
