SERGAI, Alexanews.id – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai) mulai menguji pelayanan dengan menghadirkan 14 loket dan 109 jenis layanan dari berbagai instansi. Kehadiran MPP ini diharapkan memangkas birokrasi dan memudahkan masyarakat mengurus berbagai keperluan administrasi dalam satu tempat.
Untuk memastikan kesiapan tersebut, Wakil Bupati Sergai H. Adlin Tambunan meninjau langsung MPP yang berlokasi di Kompleks Sergai Replika Istana Sultan Serdang, Kelurahan Melati Kebun, Kecamatan Pegajahan, Jumat (6/11/2026).
Dalam peninjauan itu, Adlin mengecek fasilitas, kesiapan petugas, hingga proses pelayanan di masing-masing loket. Ia juga berdialog dengan sejumlah warga yang tengah mengurus dokumen.
Adlin berharap seluruh petugas memberikan pelayanan secara profesional, disiplin, ramah, dan tidak membeda-bedakan masyarakat.
Menurutnya, keberadaan MPP harus benar-benar memberikan kemudahan serta menjadi bukti nyata kehadiran pemerintah dalam memenuhi kebutuhan pelayanan publik.
“Pelayanan publik yang baik merupakan salah satu wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Sergai, Tri Budi Utama Nasution, ST, M.Si., menjelaskan bahwa saat ini 14 loket dengan 109 jenis layanan telah tersedia dan mulai beroperasi dalam tahap uji coba.
Ia menyebutkan, MPP Sergai belum diresmikan. Peresmian direncanakan dilakukan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) secara daring pada akhir November 2026.
Dengan hadirnya MPP, masyarakat nantinya dapat mengakses berbagai layanan dari sejumlah instansi tanpa harus berpindah-pindah kantor. Langkah ini diharapkan membuat pelayanan semakin cepat, mudah, dan efisien.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Kepala Disdukcapil Selamat Hartono, Kadis Pemuda, Olahraga, Kebudayaan dan Pariwisata Achyar, SH, M.SP., Kadisnakerkop UKM Sofyan Suri, S.Sos., M.M., Kadishub Gunawan JW Hasibuan, Camat Perbaungan Elmiati, serta Kabag Organisasi Samsul Sijabat. (Sutrisno)
