Sergai, AlexaNews.ID – Suasana haru menyelimuti kediaman Razali (48), warga Dusun X Desa Firdaus, Kecamatan Sei Rampah, Kabupaten Serdang Bedagai. Putrinya, Zaitun Hidayyati, yang merupakan penyandang disabilitas akhirnya memiliki KTP elektronik berkat pelayanan langsung dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Sergai.
Razali menyampaikan rasa terima kasih kepada Bupati Sergai H. Darma Wijaya beserta jajaran Disdukcapil yang telah turun langsung memberikan layanan tanpa harus membuat keluarganya kesulitan.
“Alhamdulillah, berkat perhatian pemerintah, anak kami akhirnya bisa mendapatkan KTP dengan mudah. Terima kasih banyak kepada Bapak Bupati dan Disdukcapil Sergai,” ucapnya penuh syukur, Rabu (17/9/2025).
Disdukcapil Sergai dalam beberapa tahun terakhir gencar menghadirkan layanan inovatif untuk kelompok rentan, salah satunya melalui program Lepat Ketan (Layanan Cepat Kepada Masyarakat Kelompok Rentan). Program ini dirancang agar penyandang disabilitas maupun warga lanjut usia tidak perlu repot datang ke kantor Disdukcapil.
Pelayanan jemput bola kali ini digelar mulai dari lingkungan permukiman hingga ke halaman SMAN 1 Sei Rampah. Petugas melakukan perekaman biometrik lengkap seperti sidik jari, iris mata, hingga tanda tangan. Setelah semua data direkam, KTP-el langsung dicetak dan diserahkan kepada warga di lokasi kegiatan.
Kepala Bidang Pelayanan Disdukcapil Sergai, Tukar Ritonga, menegaskan bahwa pemerintah daerah berkomitmen memberikan layanan tanpa diskriminasi.
“Setiap warga negara memiliki hak yang sama atas dokumen kependudukan. Melalui Lepat Ketan, kami ingin memastikan kelompok rentan juga mendapat pelayanan maksimal,” jelasnya, Senin (15/9/2025).
Langkah inovatif ini diharapkan mampu mempercepat kepemilikan dokumen kependudukan bagi penyandang disabilitas. Selain sebagai identitas resmi, KTP juga sangat penting untuk berbagai kebutuhan, mulai dari pendidikan, kesehatan, hingga bantuan sosial. [Sutrisno]
