Bekasi, AlexaNews.ID – Puluhan warga yang menghadiri acara Botram di Cifest, Desa Ciantra, Kecamatan Cikarang Selatan, Kabupaten Bekasi, pada Sabtu (7/12/2024), merasa kecewa setelah layanan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang dijanjikan tidak terlaksana.
Sejumlah warga mengaku telah datang sejak dini hari, bahkan mengantri sejak pukul 05.00 WIB, demi mendapatkan layanan perpanjangan SIM tanpa perlu pergi ke kantor Samsat. Namun, mereka harus menelan kekecewaan karena panitia acara mengumumkan bahwa layanan tersebut dibatalkan akibat gangguan sistem pada pihak Samsat.
“Sudah bangun pagi-pagi dan antri dari subuh, ternyata tidak ada pelayanannya. Kami sangat kecewa,” ungkap Ibu Anjar, salah satu warga yang hadir untuk memperpanjang SIM.
Panitia Botram menyatakan permintaan maaf kepada masyarakat atas pembatalan ini. Mereka menjelaskan bahwa gangguan teknis di sistem Samsat menjadi penyebab utama tidak hadirnya layanan yang dijadwalkan.
“Kami sudah berkoordinasi dengan pihak Samsat, namun mereka mengonfirmasi bahwa sistem sedang mengalami gangguan dan membutuhkan waktu untuk perbaikan,” jelas salah satu panitia acara.
Acara Botram di Cifest sebenarnya diharapkan menjadi momen kebersamaan warga sekaligus memberikan akses mudah terhadap layanan administrasi, seperti perpanjangan SIM. Sayangnya, gangguan ini justru meninggalkan kesan negatif bagi sebagian pengunjung.
Warga pun berharap agar penyelenggara acara dan pihak Samsat lebih matang dalam persiapan, sehingga kejadian serupa tidak terulang di masa depan. (Wnd)
