Karawang, AlexaNews.ID – Program Gebyar Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) yang digelar Pemerintah Kabupaten Karawang mendapat apresiasi tinggi dari Ombudsman Republik Indonesia Wilayah Jawa Barat.
Senin (09/09/2024), Ombudsman mengungkapkan rencananya untuk menggelar Deklarasi Pelayanan Publik se-Jawa Barat di Kabupaten Karawang, yang dinilai sukses mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Perwakilan Ombudsman Jabar, Dan Satriana, dalam Rapat Koordinasi (Rakor) Kegiatan Pencanangan Desa Ramah Pelayanan Publik dan Ombudsman On The Spot di Galeri Seni, menyatakan bahwa program PATEN Karawang telah menjadi inspirasi.
“Kami telah lama memperhatikan pelaksanaan PATEN, terlebih dengan konsep ‘Ngobras’ di mana masyarakat bisa langsung berdiskusi dengan Bupati dan kepala OPD. Ini sangat luar biasa untuk skala Jawa Barat,” ungkap Dan Satriana.
Karawang Jadi Miniatur Jawa Barat
Satriana juga menyebut Karawang sebagai miniatur Provinsi Jawa Barat karena keanekaragaman wilayahnya, yang terdiri dari kawasan industri, pertanian, pegunungan, hingga pantai. Hal ini, menurutnya, menjadikan Karawang unik dengan berbagai tantangan tersendiri dalam hal pelayanan publik.
“Ombudsman tidak hanya menunggu laporan, tetapi juga aktif membangun program pelayanan publik. Dari kesuksesan PATEN, kami terinspirasi untuk mengadakan Festival PATEN dengan menjadikan Karawang sebagai tuan rumah,” tambahnya.
Program ini rencananya akan didukung oleh kolaborasi antara Ombudsman dan Politeknik STIE LAN Bandung, dengan rencana pembinaan selama dua tahun di desa-desa di Karawang.
Bupati Karawang Bangga Program PATEN Jadi Sorotan
Sementara itu, Bupati Karawang, H. Aep Syaepuloh, merasa bangga atas perhatian yang diberikan Ombudsman RI terhadap program andalan Pemkab Karawang ini.
“Program PATEN yang telah dilaksanakan selama beberapa tahun ini dan diadakan dua kali seminggu, kini mendapatkan apresiasi khusus. Kami akan mempersiapkan segala sesuatunya agar Karawang siap menjadi tuan rumah Deklarasi Pelayanan Publik se-Jawa Barat,” ujar Aep.
Program PATEN di Karawang sendiri telah menjadi salah satu inovasi unggulan dalam pelayanan publik, yang bertujuan untuk mendekatkan pelayanan administrasi kepada masyarakat di tingkat kecamatan.
Dengan program ini, Pemerintah Kabupaten Karawang berharap mampu terus memberikan pelayanan terbaik dan merespon kebutuhan masyarakat dengan lebih cepat dan efektif. (Ahmad Yusup Tohiri)
